Если не удается загрузить конфигурацию...

Official translation unavailable. Translate this page with Google:

После развертывания конфигурация Automation выполняется в качестве фонового процесса Windows. Automation Manager, который используется для управления конфигурацией и ее мониторинга, служит своеобразным интерфейсом для отображения фактических служб Automation. В определенных случаях конфигурацию, которую вы разработали, протестировали и развернули, не удается загрузить. Существует несколько возможных причин такого поведения. Следуйте предлагаемым решениям, чтобы восстановить работоспособность конфигурации Automation:

  1. Файл конфигурации был удален, переименован или перемещен в другое расположение. В Automation Manager можно проверить, на какой из файлов указывает развернутая конфигурация:

    UUID-afa99cf1-d928-905e-2845-9171bf31a7ba.png

    Файл конфигурации MISX должен существовать в указанном расположении, и его имя должно совпадать с тем, которое указано в Automation Manager. Если файл конфигурации был перемещен или переименован, откройте его в Automation Builder и повторно разверните конфигурацию.

  2. Файл конфигурации находится в сетевом расположении, которое недоступно из-за проблемы с подключением к сети. Проверьте сетевое подключение компьютера/сервера, на котором хранится конфигурация.

  3. Службе Automation не предоставлены разрешения на доступ к файлу конфигурации. Проверьте разрешения учетной записи, которую использует служба Automation. Эта ошибка указывает на проблемы в работе службы Automation, которая выполняется в фоновом режиме.

    Возможные решения:

    • Если файл конфигурации находится на локальном диске или в сетевой папке, проследите, чтобы для запуска конфигурации использовались учетные данные локального пользователя или пользователя домена. Запуск конфигурации с использованием локальной системной учетной записи может привести к тому, что доступ к сетевым папкам и принтерам будет ограничен. Откройте Службы и просмотрите свойства службы NiceLabel Automation Service 10.

      UUID-cd489dad-ea15-c714-281a-41c7cf68d00b.png
    • Если файл конфигурации находится в хранилище документов Control Center, то возможны следующие сценарии:

      • Control Center использует проверку подлинности приложения. Причиной того, что конфигурацию не удается загрузить, может оказаться неправильное удостоверение службы Automation. Удостоверение службы Automation должно совпадать с удостоверением пользователя, которое указано в Control Center.

        Удостоверение службы Automation для конфигурации указано на вкладке Automation Manager > О программе.

        UUID-d9f0ffc4-8568-c14b-aaa0-cdf5eca9d985.png
      • Control Center использует проверку подлинности Windows. Конфигурацию не удается загрузить из-за того, что вы пытаетесь запустить ее от имени пользователя, у которого недостаточно полномочий в Control Center. Проверьте, от имени какого пользователя вы запускаете службу Automation. Откройте Службы и просмотрите свойства службы NiceLabel Automation Service 2019.

        UUID-cd489dad-ea15-c714-281a-41c7cf68d00b.png

        Примечание

        В обоих случаях следует обратиться к руководству пользователя NiceLabel Control Center, чтобы узнать подробнее о доступных способах проверки подлинности и полномочиях пользователей.

      • Control Center запущен в NiceLabel Cloud. Причиной того, что конфигурацию не удается загрузить, может оказаться неправильное удостоверение службы Automation. Удостоверение службы Automation должно совпадать с удостоверением пользователя NiceLabel Cloud, который выполнил вход.

        Удостоверение службы Automation для конфигурации указано на вкладке Automation Manager > О программе.

        UUID-d9f0ffc4-8568-c14b-aaa0-cdf5eca9d985.png