Quando si installa un nuovo driver, il programma di installazione aggiorna anche tutti gli altri driver della stessa marca di stampante. I seguenti problemi impediscono l'installazione del nuovo driver:
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Un'altra applicazione ha bloccato il driver della stampante. Vedere l'argomento sui driver della stampante bloccati per risolvere il problema.
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Vi sono lavori di stampa nello spooler in attesa di essere stampati. Attendere che i lavori di stampa vengano stampati o eliminare i lavori di stampa dallo spooler di Windows.
Il riavvio del computer risolve la maggior parte dei problemi. Dopo il riavvio, riprovare con il processo di installazione. Si consiglia di utilizzare l'utilità di installazione PrnInst. Questi sono i vantaggi del metodo di installazione PrnInst:
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PrnInst informa su possibili problemi.
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PrnInst aiuta a risolvere i problemi che potrebbero verificarsi durante l'aggiornamento del driver.
Per verificare che i driver della stampante siano aggiornati, controllare la versione del driver nella scheda Informazioni su dopo l’aggiornamento. Se viene visualizzata la versione precedente, riavviare Windows per completare il processo di aggiornamento.