Au cours de l’installation, Prnlnst vérifie les applications qui pourraient verrouiller les fichiers de pilotes d’imprimante et empêcher l’installation. L’assistant d’installation affiche les applications de verrouillage.
Avertissement
Vous ne pouvez pas installer, désinstaller ni mettre à niveau les pilotes verrouillés.
Pour déverrouiller votre pilote d'imprimante :
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Fermez les applications qui verrouillent votre pilote d’imprimante.
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Annulez l’installation et redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, répétez la procédure d’installation.
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Si la fermeture de la fenêtre d’application n’a aucun effet, utilisez Gestionnaire de tâches pour terminer les tâches. Voir les exemples ci-dessous.
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Continuer l'installation. Le processus d’installation crée des copies des fichiers de pilotes et achève l’installation une fois que vous avez redémarré votre ordinateur.
Redémarrez le processus Explorateur Windows dans l’onglet Gestionnaire de tâches > Processus. Effectuez un clic droit sur le processus Explorateur Windows et cliquez sur Redémarrer.
Maintenant, vous pouvez cliquer sur Réessayer dans la fenêtre d’installation de votre pilote. L’installation devrait être achevée.