L’installation de pilotes sur votre serveur peut ne pas bien se dérouler en raison d’une défaillance du système, d’un fichier d’installation endommagé, ou autres. Lorsque vous essayez d’imprimer, votre pilote ou spouleur peut planter.
Pour résoudre de tels problèmes, supprimez votre pilote du système et effectuez une installation propre.
Vous pouvez supprimer votre pilote de deux façons :
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Sur votre serveur, allez à Panneau de configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes. Effectuez un clic droit sur le pilote, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
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Dans Gestion d’impression sur votre serveur :
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Allez à Imprimantes, effectuez un clic droit sur votre imprimante et cliquez sur Supprimer.
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Dans Pilotes, sélectionnez les pilotes 32 bits et 64 bits, effectuez un clic droit et cliquez sur Supprimer le logiciel pilote....
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Après avoir supprimé votre pilote du serveur, supprimez les fichiers de pilote Loftware restants dans les dossiers :
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Fichiers .dll pour les pilotes 32 bits : "C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3\"
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Fichiers .dll pour les pilotes 64 bits : "C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\"
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Fichiers .dat : "C:\NiceLabel Printer Drivers\<printer_brand>\Common\"
Avertissement
Supprimez uniquement les fichiers Loftware pour le pilote que vous souhaitez supprimer. Si vous n’êtes pas sûr(e) quels fichiers NiceLabel supprimer, vérifiez le contenu du logiciel d’installation pour trouver les fichiers .dll et .dat que vous devriez supprimer dans les dossiers susmentionnés. L’emplacement par défaut des logiciels d’installation est "C:\NiceLabel Printer Drivers"