Description
Vous utilisez déjà NiceLabel NiceLabel 10 sur plusieurs ordinateurs. Vous possédez une licence multi-utilisateurs. Lorsque vous tentez d'activer votre licence multi-utilisateurs sur des ordinateurs supplémentaires, l'activation s'arrête et signale une erreur avec le titre : « Nous ne pouvons pas activer votre licence multi-utilisateurs ».
Note
La licence multi-utilisateurs vous permet d'exécuter les applications NiceLabel sur un nombre illimité d'ordinateurs. La licence multi-utilisateurs limite le nombre d'imprimantes utilisées.
Cause
Les applications NiceLabel que vous activez avec une licence multi-utilisateurs doivent s’exécuter sur des ordinateurs appartenant au même domaine de réseau ou groupe de travail. Vous recevez ce message d’erreur si vous tentez d’activer une licence dans un domaine de réseau ou un groupe de travail distinct.
Solution
S'assurer que votre ordinateur et tous les autres ordinateurs de votre environnement d'étiquetage appartiennent au même groupe de travail ou domaine réseau. S'assurer aussi que :
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Les ordinateurs peuvent communiquer entre eux en utilisant les ports 6772 et 6773.
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Tous les ordinateurs peuvent envoyer et recevoir les paquets TCP/ UDP.
Pour voir le domaine de votre ordinateur :
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Ouvrir le Panneau de contrôle sur votre ordinateur.
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Aller dans Système et sécurité > Système.
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Le nom complet du domaine qualifié apparaît à côté du Nom complet de l'ordinateur.
Note
Contactez votre service informatique pour plus de détails concernant votre configuration réseau.