En este tema, se describe cómo actualizar controladores de 64 y 32 bits en los servidores.
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Descargue el controlador de Loftware más reciente y ejecute el archivo .exe para descomprimir e iniciar la aplicación PrnInst.
Nota
PrnInst no actualiza los controladores de 32 bits. Después de este paso, los controladores de 32 bits permanecen en el servidor sin cambios.
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Primero, quite los controladores de 32 bits. En Administración de impresión, vaya a Controladores, haga clic con el botón derecho en el controlador que desea actualizar y haga clic en Quitar paquete de controladores…
En Propiedades de impresora > Compartir > Controladores adicionales…, seleccione x86 para habilitar la versión de 32 bits del controlador y mostrar la ubicación del nuevo controlador.
Aviso
También es posible realizar la actualización en Controladores e impresoras > Propiedades de impresora > Controladores con el asistente Agregar controlador de impresora. Sin embargo, no recomendamos este procedimiento porque puede ocasionar problemas por la incongruencia en los archivos del controlador, lo cual puede hacer que el administrador de trabajos de impresión falle.
Una vez actualizados los controladores de 64 y 32 bits, verifique las fechas de creación de los archivos. Las versiones de 32 y 64 bits deben tener la misma marca de fecha y hora.
Compare los siguientes archivos:
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"C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3\" para la versión de 32 bits.
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"C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\" para la versión de 64 bits.
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Los archivos .dat correspondientes de estas dos carpetas deben ser iguales.
Los archivos .dll correspondientes deben tener la misma marca de fecha y hora, pero deben tener versiones diferentes. Para verificar las versiones, puede comparar los tamaños de los archivos.