La instalación de controladores en el servidor puede salir mal debido a una falla en el sistema, a un archivo de instalación dañado o por otros motivos. Cuando se intenta imprimir, puede que el controlador o el administrador de trabajos de impresión fallen.
Para resolver estos problemas, quite el controlador del sistema y realice una instalación de cero.
Hay dos formas de quitar el controlador:
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En el servidor, vaya a Panel de control > Hardware > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione Quitar dispositivo.
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En Administración de impresión en su servidor, haga lo siguiente:
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Vaya a Impresoras, haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Borrar.
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Vaya a Controladores, seleccione los controladores de 32 y 64 bits, haga clic con el botón derecho y seleccione en Quitar paquete de controladores…
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Después de quitar el controlador del servidor, borre los archivos de controlador de Loftware en las siguientes carpetas:
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Archivos .dll para controladores de 32 bits: "C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3\"
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Archivos .dll para controladores de 64 bits: "C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\"
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Archivos .dat: "C:\NiceLabel Printer Drivers\<printer_brand>\Common\"
Aviso
Solo borre los archivos de Loftware del controlador que desee quitar. Si no está seguro de qué archivos de NiceLabel debe borrar, revise el contenido del paquete de instalación para encontrar los archivos .dll y .dat que debe borrar en las carpetas mencionadas anteriormente. La ubicación predeterminada de los paquetes de instalación es "C:\NiceLabel Printer Drivers"