Para quitar por completo los archivos de un controlador, primero debe desinstalar el controlador de la impresora. Consulte la sección Cómo quitar controladores de impresora. Cuando se quita un controlador de impresora de la computadora, el procedimiento solo quita la impresora como dispositivo. Los archivos del controlador permanecen en el disco. Cuando se vuelve a conectar la impresora, Windows instala el controlador de impresora almacenado previamente. Para verificar qué controladores están almacenados actualmente en el sistema, haga lo siguiente:
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Ejecute la ventana de Símbolo del sistema como administrador.
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Ingrese el comando
pnputil.exe -e -
Aparece una lista de todos los archivos INF de los controladores instalados. Los archivos se muestran de la siguiente forma:
oem<number>.inf
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Busque el archivo INF correcto. Verifique lo siguiente:
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El proveedor del paquete de controladores.
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La fecha y versión del controlador.
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Para borrar los archivos de un controlador, use el siguiente comando:
pnputil.exe –f –d oem<number>.inf
El controlador y todos los archivos del controlador se quitan del sistema.