Si el problema persiste...

Si el problema de activación de la licencia persiste incluso después de probar las soluciones descritas, siga las sugerencias que se presentan a continuación.

Borre la información de la licencia de su computadora y vuelva a intentarlo

Detenga el NiceLabel NiceLabel Proxy Service 10.
Eliminar el archivo de licencia NiceLabel NiceLabel 10. Vaya a %PROGRAMDATA%\NiceLabel\NiceLabel 10 y borre License.db.
Modifique el archivo de configuración del producto. Vaya a %PROGRAMDATA%\NiceLabel\NiceLabel 10 y abra product.config en cualquier editor de texto.

Borre los siguientes nodos XML, incluido su contenido:

<Activation>...</Activation>

<LmsCloud>... </LmsCloud>

<ControlCenter>... </ControlCenter>

Inicie el NiceLabel NiceLabel Proxy Service 10.

Se ha eliminado la información de su licencia. Vuelva a intentar activar su licencia.

Envíe los archivos de registro de rastreo al equipo de soporte técnico de NiceLabel

Si la solución no resuelve su problema, envíe sus archivos de registro de rastreo de NiceLabel 10 al soporte técnico de NiceLabel. Sus archivos de registro de rastreo incluyen detalles esenciales que nos ayudan a encontrar soluciones a sus problemas.

Para recopilar sus archivos de registro de rastreo, ejecute NiceLabel 10 en modo de rastreo:

Sugerencia

Deshabilite el modo de rastreo después de resolver el problema. El modo de rastreo ralentiza el procesamiento en su computadora. Habilite este modo solo cuando el soporte técnico de NiceLabel esté trabajando con usted en la resolución de problemas.

Cierre sus aplicaciones de NiceLabel.
Abra los Servicios en su computadora y detenga:
- NiceLabel Proxy Service 10
- Servicio de NiceLabel Automation NiceLabel 10 (si está utilizando Automation)
Vaya a la carpeta del sistema %PROGRAMDATA%\NiceLabel\NiceLabel 10
Haga una copia de seguridad del archivo product.config.
Abra el archivo product.config en un editor de texto. El archivo tiene una estructura XML.

Agregue el elemento Common/Diagnostics/Tracing/Enabled y asígnele el valor Verdadero.

Ejemplo 2. Ejemplo

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<configuration>
    <Common>
        <Diagnostics>
            <Tracing>
                <Enabled>True</Enabled>
            </Tracing>
        </Diagnostics>
    </Common>
...
</configuration>

Inicie el NiceLabel NiceLabel Proxy Service 10.
Inicie la aplicación NiceLabel.

Nota

Después de guardar el archivo product.config, NiceLabel NiceLabel 10 aplica automáticamente la configuración.

Sus archivos de rastreo (con extensión *.LOG) aparecen en la carpeta del sistema %PROGRAMDATA%\NiceLabel\NiceLabel 10.

Después de reproducir el problema con el rastreo activado, desactive el rastreo en el archivo product.config o restaure su archivo product.config original.

            <Tracing>
                <Enabled>False</Enabled>