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Al implementarla, la configuración de Automation se ejecuta como un proceso de Windows en segundo plano. El Automation Manager que utiliza para administrar y monitorear su configuración es solo una interfaz que representa los servicios reales de Automation. En ciertos casos, la configuración que desarrolló, probó e implementó no se carga. Hay varias razones posibles. Siga las soluciones propuestas para configurar y ejecutar Automation:

  1. El archivo de configuración se eliminó, tiene otro nombre o se cambió de ubicación. Puede verificar en qué archivo están implementados sus puntos de configuración en Automation Manager:

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    Asegúrese de que el archivo de configuración .misx esté disponible en la ubicación especificada y que aún tenga el mismo nombre que en Automation Manager. Si movió o cambió el nombre de su archivo de configuración, ábralo en Automation Builder y vuelva a implementar la configuración.

  2. El archivo de configuración se encuentra en una ubicación de la red a la que no se puede acceder debido a un problema de conexión de red. Verifique la conexión a la red de su computadora o servidor que almacena la configuración.

  3. El servicio de automatización no cuenta con el permiso para acceder al archivo de configuración. Verifique los permisos para la cuenta de usuario utilizada por el servicio de automatización. Este error indica problemas con el servicio de Automation que se ejecuta en segundo plano.

    Las posibles soluciones son:

    • Si el archivo de configuración está almacenado en un disco local o recurso compartido de red, verifique que esté ejecutando su configuración con sus credenciales de usuario o dominio locales. Ejecutar su configuración en Cuenta local del sistema puede restringir el acceso a las carpetas e impresoras de red compartidas. Abra Servicios y vea las propiedades de NiceLabel Automation Service 10.

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    • Si su archivo de configuración está almacenado en el almacenamiento de documentos de su Control Center, estos son los posibles escenarios:

      • Su Control Center usa la autenticación de la aplicación. La razón por la cual su configuración no se carga es la incorrecta identidad del servicio de automatización. La identidad del servicio de automatización debe coincidir con la identidad del usuario definida en su Control Center.

        Puede encontrar la identidad del servicio de automatización de su configuración en Automation Manager > pestaña Acerca de.

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      • Su Control Center usa la autenticación de Windows. Su configuración no se carga porque intenta ejecutarla como un usuario con privilegios insuficientes en su Control Center. Verifique con qué usuario está ejecutando el servicio Automation. Abra Servicios y vea las propiedades de NiceLabel Automation Service 2019.

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        Nota

        En ambos casos, consulte la Guía del usuario de NiceLabel Control Center para conocer más detalles de los métodos de autenticación y los privilegios de usuario disponibles.

      • Su Control Center se ejecuta en NiceLabel Cloud. La razón por la cual su configuración no se carga es la incorrecta identidad del servicio de automatización. La identidad del servicio de automatización debe coincidir con el inicio de sesión del usuario de NiceLabel Cloud.

        Puede encontrar la identidad del servicio de automatización de su configuración en Automation Manager > pestaña Acerca de.

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